近日,在高唐农商银行某营业网点内,献技了一场对于客户资金安全的暖心故事。一位年青女客户神采仓猝地走进网点,胜仗向大堂司理商量银行是否备有饱和现款,称我方急需索求 40 万现款。大堂司理听闻后,凭借专科劝诫,坐窝意志到大额现款索求需提前预约,便端正地见告客户,按照银行法令,索求五万现款以上需提前一天预约,并眷注地商量客户索求如斯大额现款的用途,同期提倡客户,若是是买卖往返,转账亦然极为简略的神志。
然则,客户却暗示我方不太风俗使用手机银行,总惦念操作诞妄转错账,坚握称这笔钱是用于买车,是以也曾但愿索求现款。大堂司理深知佩戴如斯大量现款存在诸多风险,便耐性劝说客户:“这样多现款,您一个东谈主拿着,咱们简直不省心。” 但客户作风执意,坚忍要索求现款。无奈之下,大堂司理一边为客户办理预约手续,一边通过预计当地支书和关节东谈主,侧面了解客户的支属关系等信息,贪图在客户支款时再作念进一步商量。
第二天,客户准时来到网点,孔殷商量预约的现款是否准备适宜。在为客户办理现款索求业务进程中,大堂司理再次选藏地商量客户取现用途,并眷注地商量其家东谈主是否领路此事。客户依旧坚称是用于购买车辆。但大堂司理心中存疑,毕竟从常理臆测,40 万元的购车款并非极少目,一般车辆无需如斯高的用度。客户似乎察觉到了大堂司理的担忧,浅笑着开打趣说:“你若何这样关心,嗅觉像花你的钱似的。我买的是货车,贪图和一又友合资作念买卖,家里东谈主齐知谈这事。” 大堂司理马上宴客户拨打家东谈主电话进行核实。经过与客户家东谈主的同样说明,证实客户所述属实。最终,大堂司理省心肠为客户办理了支款业务。